Darba fāžu reģistrācija

Kā efektivitātes palielināšanas priekšdarbs ir ieteicama precīza mērīšana un analīze. Vispirms iedalām darba vai apkalpošanas procesu fāzēs. Iedalīšana un fāžu nosaukšana, kā arī dažādu fāžu skaits ir individuāls.

Svarīga ir precīza pārejas momentu reģistrēšana, kam ir piemērota pie kontroliera kā papildu ierīce pievienojamā klaviatūra. Darba fāžu ilgumu mērīšana ļauj diezgan labi saprast, kur tika patērēts laiks. Papildus ilgumam ar katru fāzi ir saistīti nobrauktie kilometri, patērētā degviela un kartes atbalsts. Ar izmērītajiem rezultātiem var novērtēt procesa efektivitāti, veidot pakalpojuma cenu, izstrādāt motivējošu algas sistēmu, izmantot reģistrētās fāzes kā pamatu darba dienasgrāmatai. Turpmākā analīze, kas pēc reģistrētā rezultāta būtu jādara procesa uzlabošanai, ir katram uzņēmumam jāizlemj pašam.

Kā kurš to ir izmantojis?

Datu vēsture ar darba fāžu kartes atbalstu uzskatāmi izceļ dažādas fāzes. Skaidri un viennozīmīgi ir saprotams, kad un kur mainījās kāda fāze, kā arī, cik ilga tā bija. Ja bija dīkstāve, datu vēsture to skaidri norāda. Atskaite norāda darba fāžu vidējo ilgumu dienā apskatāmajā periodā, līdz ar to ļaujot īpašniekam acumirklī novērtēt efektivitāti.

Par katru fāzi atskaitē ir atsevišķa rinda, kuru lietotājs var papildināt ar saviem datiem. Atbilstošajām rindām pievienojot informāciju par pasūtītāju, sniegto pakalpojumu vai piegādāto preci, atskaite kļūst par dienasgrāmatu un ir ievads rēķinu programmai. Neviena rinda nav ārpus novērojumiem, katrs cents tiek atnests mājās.

Ar pēcapstrādes mērķi darba fāžu atskaiti var eksportēt uz klienta grāmatvedības programmatūru. Iepazīstieties arī ar rakstu “Datu ielādēšana no vienas sistēmas citā”

Fāzes neatliekamā palīdzība ir norādījusi šādi: gaida izsaukumu, ceļā pie pacienta, sniedz palīdzību, ceļā uz slimnīcu, slimnīcā, apkopē un rezervē.

Apkalpošanas izejas punkts ir trauksmes centra pieņemtajā ārkārtas palīdzības zvanā fiksētais apkalpošanas pieprasījuma laika brīdis. Kā pirmais solis ir svarīgi precīzi izmērīt reaģēšanas uz izsaukumu un nokļūšanas galamērķī laiku. Tie tiek reģistrēti darba fāzēs.

Apkalpošana vēlāk tiek kritiski izskatīta, kopīgi analizē operativitāti. Šī rutīna notiek pastāvīgi, tiek izmeklēta katra kavēšanās, un ar šādu pastāvību tiek nodrošināta labāka gatavība un īsāki apkalpošanas laiki.

Papildus apkalpojošās brigādes darba fāze ir reālajā laikā redzama dispečeru dienestam dažādas krāsas punktu uz kartes veidā.

Tāpat ir svarīgi, lai izkraušanas vietas un laiki būtu vienkārši pārbaudāmi. Klaviatūra šeit netiek izmantota, taču kontrolieru ievadiem pievieno signālus, kas norāda uzlādes sūkņa ieslēgšanu un piekabes sānu lūku atvēršanu. Ar peles klikšķi atskaites rindā dispečeram ir viegli redzēt, vai sūkņa darba cikls (jeb izkraušanas vieta) sakrīt ar pasūtītāja atrašanās vietu. Atskaites par notikumiem, kas ataino sūkņa darbu un sānu lūku atvēršanas laiku, automātiski pāriet uz klienta grāmatvedības programmatūru, un tur notiek salīdzināšana ar pasūtījumu sistēmā paredzētajiem iekraušanas laikiem. Tā rezultātā tiek izfiltrēti notikumi, kas neietilpst paredzētajos laika rāmjos. Uz operatīvo izkraušanu rēķina stāvēšanas laiki ir īsāki, kas savukārt nozīmē lielāku pārvadāšanas jaudu un lielākus ienākumus gan uzņēmumam, gan arī augstāku atalgojumu auto vadītājam.

Papildus laikam, kas tiek patērēts braucienam, ir svarīgi saprast, cik ātri notiek preces iekraušana un izkraušana ar uz mašīnas esošo vārstu, kā arī, cik lielu daļu no objektā pavadītā laika veido kraušanas process. Uz vietas darāmā darba mērīšanai ierīcē ir apvienoti hidrosūkņa un vārsta signāli. Ierīce ar pedantisku konsekvenci reģistrē abu mehānismu darba fāžu izmaiņas. Atskaite skaidri izceļ periodu, kad hidrosūknis nepamatoti nolietojas, strādājot tukšgaitā. Savlaicīga iejaukšanās pagarina kalpošanas laiku. Vārsta darbs ir laika ziņā kritisks. Ja saskaņā ar atskaitēm tas izrādās pārāk garš, gadījums tiek izskatīts atsevišķi, nepieciešamības gadījumā darba procesā ievieš izmaiņas, kā rezultāts ir īsāks iekraušanas laiks un lielāka vispārējā apkalpošanas jauda. Kartes atbalsts ļauj kontrolēt, vai izkraušana notika īstajā adresē un/vai ar klientu norunātajā laikā.