Цифровые решения Metrotec помогают транспортной компании экономить время и деньги

Melka Auto — эстонская семейная компания, работающая как на внутреннем рынке, так и в Скандинавии. Мы поговорили с логистом и руководителем Melka Auto Меэлисом Юргенсоном о его опыте использования программного обеспечения Metrotec для GPS-мониторинга. Он рассказал, как это решение сделало повседневную работу более эффективной, прозрачной и простой.

Каковы ваши основные рабочие процессы и какие перевозки вы выполняете?
Самосвалами мы перевозим сыпучие материалы, а тентованными полуприцепами — практически любые другие грузы, которые необходимо доставить клиенту. Морские контейнеры с товарами клиентов мы перевозим в порты Палдиски и Мууга, а также обратно. Спектр перевозимых грузов очень широк — от строительных материалов до продуктов питания.

Как проходит ваш обычный рабочий день и какие проблемы приходится решать ежедневно?
Обычный рабочий день часто начинается с того, что груз за границей уже выгружен, после чего я передаю CMR местному логисту. Когда логист видит, что товар передан, он сообщает мне следующий пункт назначения. Кроме того, я постоянно координирую работу водителя и помогаю ему найти подходящую заправочную станцию с учётом актуальных цен на топливо. В первую очередь это касается международных перевозок.

В настоящее время в Эстонии мы работаем на двух крупных объектах Rail Baltica, расположенных на разных участках. Мы выступаем там генеральным подрядчиком, а вместе с нами работают несколько небольших компаний. Сейчас на этих объектах задействовано около 35 автомобилей.

Моя задача — распределять работу между разными участниками и в зависимости от объекта, участка дороги и карьера выдавать компаниям необходимые задания и рабочие распоряжения. В целом я отвечаю за то, чтобы весь логистический процесс работал слаженно, а грузы прибывали в согласованные пункты назначения вовремя.

Используете ли вы электронные накладные?
Да, большинство наших накладных оформляется в цифровом виде. В целом электронные накладные работают очень хорошо, и, к счастью, вся отрасль движется в сторону цифровизации. Для сотрудников это уже стало достаточно понятным и удобным решением. Правда, поначалу мы сами относились к электронным накладным с определённым недоверием, но со временем это прошло.

Когда в последний раз работа не была выполнена или была завершена с опозданием и что стало причиной?
Такие ситуации возникают, например, если сотрудник заболевает и не может выйти на работу или если с автомобилем происходит что-то неожиданное, например лопается шина. В таком случае доступных автомобилей становится меньше. Работа всё равно выполняется, но на неё требуется больше времени.

При международных перевозках более серьёзные проблемы возникают, если происходит авария и груз не прибывает вовремя. К счастью, такие случаи бывают редко.

Какая информация необходима вам каждый день для эффективной работы?
Самое важное — это позиционирование транспортных средств, за которым я слежу как при внутренних, так и при международных перевозках. Каждое утро я должен отправлять клиентам отчёт о местонахождении техники.

В системе Metrotec очень легко получить данные о местонахождении автомобилей — отчёт формируется всего за несколько кликов. Также очень удобно, что одним нажатием я могу перейти на карту Google Maps и увидеть точное местоположение транспортного средства.

Одним из преимуществ Metrotec является заметно более доступная цена. Кроме того, эта система удобнее для пользователя, чем, например, приложение My Scania.

Используете ли вы систему для учёта рабочего времени?

Да. Сейчас через эту систему мы также можем автоматически считывать данные тахографов. Раньше для этого мы использовали My Scania, однако преимущество Metrotec заключается в том, что вся информация собрана в одной среде и доступна по более разумной цене.

Когда все данные собраны в Metrotec, я сразу вижу, сколько времени сотрудник должен отдыхать, например в выходные дни. Благодаря этому я получаю более целостное представление об организации работы. Это значительно упрощает рабочий процесс.

Пробовали ли вы программное обеспечение конкурентов?
Я немного знаком с другими решениями, но, по моему опыту, программное обеспечение Metrotec является наиболее удобным и простым в использовании.

За какими показателями вы следите чаще всего?
Чаще всего я использую карту, чтобы видеть, где находятся транспортные средства и куда они направляются. У меня даже установлено два монитора: на одном постоянно открыта карта, а на другом — электронная почта и другие средства коммуникации.

Также я постоянно слежу за расходом топлива, поскольку важно понимать, насколько экономично управляет автомобилем водитель. С помощью системы можно обнаружить и возможные потери топлива.

Кроме того, я слежу за табелем рабочего времени, который помогает получить хороший обзор отработанных часов.

Каковы самые большие трудности в вашей отрасли?

Недавняя геополитическая ситуация привела к значительному росту цен на топливо. Это, в свою очередь, повысило стоимость наших услуг.

Ещё одна серьёзная проблема — нехватка водителей. Опытные водители выходят на пенсию, а новых специалистов приходит недостаточно. Поскольку мир быстро меняется, трудно предсказать, какие проблемы могут возникнуть через год или два.

Сложности возникают и потому, что во время строительства объектов местные жители не всегда довольны строительными работами и движением крупных грузовых автомобилей рядом с их домами. Это может вызывать сопротивление и, в свою очередь, создавать проблемы для заказчика.

Чего ваши клиенты ожидают от вас больше всего?
В первую очередь клиенты ожидают, что грузы будут перемещаться без задержек и прибывать в нужный пункт назначения в оптимальные сроки.

В чём заключается главная ценность сотрудничества с Metrotec?
Самое важное — это уже упомянутое позиционирование. Я постоянно вижу, где находятся транспортные средства. Это позволяет спокойно планировать работу и, например, быть уверенным, что грузовик вовремя прибудет к отправлению парома.

Я также вижу, сколько времени вождения и отдыха осталось у водителя. Особенно важно это за границей, где за нарушения могут быть назначены крупные штрафы.

Водитель не может приукрасить или скрыть информацию, а у меня как у логиста в любой момент имеется точный обзор ситуации.

Сколько человек в вашей компании пользуются Metrotec?
Три человека. Решением удобно пользоваться как на телефоне, так и на компьютере.

Как вы адаптировались к использованию цифровых тахографов?
Раньше в тахографах использовались бумажные диски, но сейчас, особенно при международных перевозках, обязательны цифровые тахографы.

В среде Metrotec можно загружать DDD-файлы тахографов, которые позволяют быстро получить информацию, например, о времени вождения и возможных нарушениях. В случае проверки все необходимые материалы сразу доступны.

Например, за границей, особенно в Швеции, внимательно следят за тем, где водитель проводит 45-часовой период отдыха. При дальних перевозках водитель должен покинуть автомобиль на время отдыха и переночевать в гостинице. При несоблюдении этого требования штраф может достигать 2000 евро.

В такой ситуации очень удобно, когда данные цифрового тахографа сразу показывают, где находился водитель, сколько времени он провёл за рулём и сколько отдыхал.

При использовании новых цифровых тахографов полиции уже необязательно останавливать автомобиль, поскольку данные можно проверять дистанционно даже во время движения. Если обнаруживается что-то подозрительное, полиция догоняет водителя, останавливает транспортное средство и указывает на нарушения.

Сегодня этот процесс в значительной степени автоматизирован, и правоохранительные органы могут быстро получить необходимую информацию. Поэтому я устанавливаю устройства Metrotec и на более старые автомобили, чтобы учёт рабочего времени и времени отдыха осуществлялся автоматически и на них.

Какую наибольшую пользу принесло вам решение Metrotec для цифровых тахографов?
Раньше, если водитель не загружал данные о поездках в течение 28 дней, он мог получить штраф от полиции. Теперь эти данные загружаются автоматически, поэтому такого риска больше нет. В Metrotec также можно увидеть, сколько ещё действует карта водителя.

Решение для цифровых тахографов позволяет сэкономить очень много времени. Нам больше не нужно привозить устройство в офис или поочерёдно загружать данные с карт всех водителей, поскольку всё происходит автоматически.

Как быстро могут окупиться инвестиции в Metrotec?
Стоимость услуг Metrotec вполне разумная и заметно ниже по сравнению с My Scania.

Почему транспортной компании стоит инвестировать в цифровые решения?
Во-первых, это позволяет существенно экономить время. Во-вторых, весь мир движется в направлении цифровых решений.

Если продолжать работать на бумаге и выполнять всё вручную, становится очень трудно сохранять конкурентоспособность, поскольку процессы других компаний уже цифровизированы, а эффективность их работы благодаря этому значительно выше.